ถอดบทเรียนความสำเร็จ แคมเปญสื่อโฆษณาดีแทค ฝ่าวิกฤตยุคโควิด 19 ได้สุดปัง การันตี 7 รางวัลใช้สื่อโฆษณาที่โดดเด่น ผสมผสานสื่อสร้างสรรค์ได้แตกต่างอย่างมีเอกลักษณ์ ในเวที Media Awards 2022 (MAAT : Media agency association of Thailand)

Spread the love

ในช่วงเวลา 2 ปีที่ผ่านมา วิกฤตโควิด 19 ทำให้แบรนด์ต่างๆต้องเผชิญกับความท้าทาย และต้องปรับวิธีการทำงานในการสื่อสารเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภค จากความท้าทาย 3 ข้อ คือ 1. พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างก้าวกระโดด 2. ความท้าทายจากความต้องการและวิถีการซื้อและใช้บริการบนโลกออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น 3. ความสนใจในสุขภาพ ความปลอดภัยห่างไกลจากโควิด 19

 

ดีแทคจึงปรับวิธีคิด วางกลยุทธ์การใช้สื่อ ทดลอง หาแนวทางในการสร้างสรรค์ผลงานการสื่อสารในรูปแบบใหม่ ที่สามารถเข้าถึงและโดนใจผู้บริโภคยุคใหม่นี้ จากแคมเปญการตลาดที่ดีแทคได้รับ 7 รางวัล สะท้อนถึงแนวคิดที่โดดเด่น ผสมผสานการใช้สื่อใหม่ ที่แตกต่างอย่างมีเอกลักษณ์ เป็นผลงานที่สร้างการรับรู้และเข้าถึงผู้บริโภคในทุกภูมิภาคของไทยได้อย่างยอดเยี่ยม

 

กลยุทธ์สื่อสารการตลาด ที่พลิกเกมดันธุรกิจให้ปัง

 

1. Test and Try ปล่อยของ ให้ผู้รับสารได้ใช้งานจริง

 

ทดลองหาสินค้า บริการ และกิจกรรม ที่ลูกค้าสนใจเข้ามารวบรวมไว้ใน ดีแทคแอป เป็นช่องทางดิจิทัล เมื่อลูกค้าต้องกักตัวในช่วงโควิด 19 สื่อสารเข้าถึงลูกค้าได้สะดวกทุกที่ทุกเวลา ลูกค้าสามารถเติมเงิน ซื้อแพ็กเน็ตเสริม เช็คยอดการใช้งาน ใช้สิทธิพิเศษส่วนลดจากดีแทค รีวอร์ด ดีแทค แอปเป็นสื่อช่องทางดิจิทัล ที่ได้รับผลตอบรับดีเกินคาด จนปัจจุบันมีผู้ใช้งานดิจิทัลถึง 7 ล้านราย

จัดกิจกรรมตอบสนองวิกฤตโควิด 19 เปิดลงทะเบียนฉีดวัคซีนมีผู้ใช้งานมากกว่า 2 แสนราย แพ็กเกจโปรโมชั่นมีจำนวนผู้ที่สนใจใช้งาน 5 ล้านราย ฟรีประกันโควิด 19 และใช้สิทธิใจดีช่วยค่ายามีผู้ใช้บริการนี้ 5 หมื่นราย จนทำให้สื่อดิจิทัลดีแทค แอปได้รับ 2 รางวัล Gold: การตอบสนองวิกฤตการณ์โควิด 19 ยอดเยี่ยม (Best response to Covid 19) และ Bronze:ใช้สื่อยอดเยี่ยม (Best use of media)

2. Integrate Media Communication and Multi Platforms เจาะฐานผู้ใช้ด้วยความสนใจสุดโดน

 

ใช้สื่อที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ครบทุกมิติ จากแคมเปญดีแทค เบอร์มงคล ใช้สื่อผสมผสานรอบตัวเจาะให้เข้าถึงคนสายมู จนสามารถครองความเป็นเจ้าตลาดในเรื่องเบอร์มงคล ดีแทคเข้าใจคนไทยอย่างแท้จริง และสื่อสารอยู่ในทุกช่องทางที่ผู้บริโภคมองหา จากการศึกษาพฤติกรรมของคนไทยที่ชื่นชอบเรื่องเลขมงคล เสริมโชคชะตา ในเชิงลึกและต่อเนื่อง ทำให้รู้ว่าสื่อไหนที่คนติดตาม แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก ทำให้มียอดผู้ใช้งานเติบโตมากถึง 487% ยอดขายทะลุเป้า 161%

วางแผนสื่อและผลิตชิ้นงานครีเอทีฟ ได้อย่างยอดเยี่ยมรอบด้านครบ 360 องศา ด้วยแนวคิด ผู้ใช้งานที่เปลี่ยนเบอร์มงคลใช้แล้วดีจริง จึงบอกต่อ ตลอดจนกิจกรรมที่โดดเด่นในการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดีย LIVE Instagram, Facebook ของอาจารย์ช้าง ทศพร ศรีตุลา และความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ LINE ดูดวง เป็นต้น ดีแทคเบอร์มงคลได้รับ 2 รางวัล Gold: การใช้สื่อได้อย่างบูรณาการรอบด้าน ผสมผสานในหลายๆแพลตฟอร์มได้ยอดเยี่ยม (Integrate Media Communication / Multi Platforms Award) Bronze: การวางกลยุทธ์สื่อยอดเยี่ยม (Best media strategy)

3. Use of Branded content ไม่ใช่แค่โฆษณาดีแทค แต่สร้างคอนเทนต์ที่ให้ประโยชน์ร่วมกับคนในคอนเทนต์

 

ชูคอนเท้นต์สินค้า บริการจากเจ้าของธุรกิจตัวจริง ช่วยโปรโมทให้ขายสินค้า ช่วยสร้างรายได้สู่ธุรกิจต่างจังหวัดทั่วประเทศ ในแคมเปญ ดีทั่วดีถึง ที่ดีแทคต้องการช่วยเหลือคนตัวเล็ก ธุรกิจค้าขาย ให้อยู่ได้ โดยมีการ customize ลงไปหา Local Influencers ผู้ประกอบการร้านค้า ร้านอาหาร ในแหล่งท่องเที่ยวช่วยโฆษณาของดีในท้องถิ่นที่คุ้นเคย ตามความสนใจของคนในแต่ละภาค

 

ซึ่งแคมเปญนี้ได้ผลิตชิ้นงานโฆษณาทั้งหมดกว่า 300 ชิ้นงาน แคมเปญมีคนเห็น (campaign reached) 90% มีคนเห็นโฆษณา (Reached) 50.1 ล้านคน มี engagement ร่วมกับโพสต์ 25 ล้าน แคมเปญดีทั่ว ดีถึง ได้รางวัล Silver: การใช้แบรนด์คอนเท้นต์ยอดเยี่ยม (Best use of branded content)

4. Media innovation ใช้นวัตกรรมสื่อยุคใหม่

 

Blink ad innovation ในโฆษณาดีแทค รีวอร์ด สื่อแบนเนอร์โฆษณาแบบ interactive เพียงกระพริบตา ก็จะเข้าสู่ข้อมูลในเว็บไซต์ดีแทค รีวอร์ด มีผู้เห็น (user reached) 2.8 ล้านรายในเวลาเพียง 8 วัน มีผู้ใช้งานผ่านแบนเนอร์ 14% (user interacted) มีการแลกรับสิทธิพิเศษมากขึ้น 200% ในกลุ่มใหม่ที่ไม่เคยใช้สิทธิ์ ดีแทค รีวอร์ด Blink ad innovation ได้รับรางวัล Bronze: การใช้สื่อยุคใหม่ที่สร้างสรรค์ยอดเยี่ยม (Media innovation)

ดีแทคร่วมกับ Tik Tok สร้างชิ้นงาน animation ประแป้งแต่งตัว เล่นน้ำสงกรานต์ออนไลน์กับน้องตัวดี เพื่อสร้างความสนุกสนานที่สอดรับกับพฤติกรรมกับความนิยมในการโพสต์วิดีโอใหม่ๆใน Tik Tok ที่เป็นกิจกรรมผ่อนคลายความเครียดจากการกักตัวที่กำลังมาแรงในช่วงนั้น มีคนเห็นวิดีโอ 10 ล้าน view ในเวลาเพียง 5 วัน มีคนเล่นสาดน้ำ 1.2 ล้านคน สร้างการบอกต่อเรื่องสัญญาณการใช้งานเพิ่มขึ้น 10% ดีแทคสงกรานต์ใน Tik Tok ได้รับรางวัล Bronze : การใช้แบรนด์คอนเท้นต์ยอดเยี่ยม (Best use of branded content)

 

นายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า ทุกวันนี้ แบรนด์ เอเจนซี่ และทีมการตลาด ทีมขายจำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคโต้ตอบกับช่องทางสื่อ บริบท และเนื้อหาต่างๆ อย่างไร เพื่อสร้างประสบการณ์และผลักดันให้เกิดผลกระทบ ในอุตสาหกรรมที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้

 

ดีแทคต้องขอขอบคุณ พันธมิตรบริษัทเอเยนซี่โฆษณา ที่ร่วมจับมือสร้างผลงานโฆษณาด้วยเป้าหมายที่มีวิสัยทัศน์ร่วมกัน ในการหาแนวทางใหม่ที่จะสร้างผลงานออกสู่สายตาผู้บริโภคในจังหวะเวลาที่ใช่ในที่ที่ต้องการรางวัลนี้เป็นพลังใจให้ทีมงานดีแทค มุ่งมั่นที่จะช่วยกันผลักดัน สร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมและเป็นบรรทัดฐานใหม่ให้กับผลงานชิ้นต่อไป เพื่อสื่อสารไปถึงลูกค้าประชาชนด้วยภารกิจของแบรนด์ที่สะท้อนถึง ความมุ่งมั่นที่จะช่วยเติมเต็มและติดต่อกับทุกความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ให้ใช้ชีวิตที่ใช่ในแบบที่ชอบ”

LASTEST NEWS

TAG
5G LINE ประเทศไทย realme TikTok การลงทุน การศึกษา การเงิน ขนส่ง ค้าปลีก ชอปปิ้งออนไลน์ ดิจิทัล คอนเท็นต์ ดิจิทัล ทรานฟอร์เมชัน ดีแทค ที่อยู่อาศัย ธนาคาร ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ นวัตกรรม นิสสัน ประเทศไทย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จำกัด บริษัทเทคโนโลยี บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ประกันชีวิต ผลประกอบการ พลังงาน ยานยนต์ รถยนต์ รีเทล สโตร์ วิดีโอ สตรีมมิ่ง สมาร์ทโฟน สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA สุขภา่พ หัวเว่ย อสังหาริมทรัพย์ อีคอมเมิร์ซ เครื่องใช้ไฟฟ้า เอสเอ็มอี เอไอเอส แต่งตั้งผู้บริหาร แอปพลิเคชัน โมบายล์ เซอร์วิส โพรวายเดอร์ โลจิสติกส์ ไซเบอร์ ซีเคียวริตี้