ก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่องสำหรับ “โรบินฮู้ด” แพลตฟอร์มสัญชาติไทย ล่าสุดได้จับมือ “Accenture” (NYSE: ACN) เพื่อยกระดับแอปไปอีกขึ้น จากปัจจุบันมีลูกค้าลงทะเบียนใช้งานจำนวนกว่า 3 ล้านคน ในส่วนของฟู้ดเดลิเวอรีนั้นขณะนี้มีจำนวนร้านค้าบนแพลตฟอร์มกว่า 225,000 ร้าน มีไรเดอร์ที่ให้บริการส่งอาหารกว่า 30,000 คน มียอดสั่งอาหารต่อวันเฉลี่ยอยู่ที่ 180,000 ออเดอร์ ในส่วนทราเวลมีโรงแรมเข้าร่วมบนแพลตฟอร์มกว่า 16,000 แห่ง
การก้าวสู่ Super App หรือแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่มีผู้ใช้ประจำเป็นจำนวนมากที่ให้บริการที่หลากหลายนั้น นอกจากจะวัดกันที่จำนวนฐานลูกค้าแล้ว บริการต่าง ๆ ภายในแอปเป็นสิ่งจำเป็นด้วย ไม่ว่าจะเป็น กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บริการที่สร้างความสะดวกสบาย บริการจัดส่ง ความบันเทิง และการสื่อสาร เป็นต้น รวมไปถึงการมีโปรโมชั่นที่หลากหลายนำเสนอแก่ผู้ใช้
ล่าสุดโรบินฮู้ดจึงได้ทำการเปิดธุรกิจโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ด (Robinhood Advertising) โดยมี Accenture Song (ชื่อเดิมคือ Accenture Interactive) ร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อช่วยพัฒนาแพลตฟอร์มในหลากหลายแง่มุม โดยมีหัวใจสำคัญอยู่ที่การนำข้อมูลเชิงลึก และเทคโนโลยีการวิเคราะห์ มาช่วยสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำ Digital Marketing บนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ดให้กับแบรนด์ต่างๆ ที่สนใจทำโฆษณา
พร้อมแต่งตั้ง 3 มีเดียเอเจนซีชั้นนำของเมืองไทย GroupM (Thailand), dentsu international Thailand, Entravision MediaDonuts Thailand เป็นตัวแทนจำหน่ายโฆษณาอย่างเป็นทางการของ Robinhood Advertising
นายสีหนาท ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า ความร่วมมือระหว่าง โรบินฮู้ด และ Accenture Song ในครั้งนี้จะช่วยขยายการให้บริการของโรบินฮู้ดในการนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้งานของเรา นอกจากนี้เพื่อนำเสนอบริการใหม่แก่กลุ่มนักการตลาดที่มีความสนใจลงสื่อโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ด
บริการพื้นที่สื่อโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ด (Robinhood Advertising) จะทำให้เราสามารถช่วยเหลือร้านค้า ไรเดอร์ และกลุ่มลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยประสบการณ์ของทีมงานจาก Accenture Song ที่มีความแข็งแกร่งด้านการนำข้อมูลและขีดความสามารถด้านการบริหารจัดการข้อมูลจะช่วยให้เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์แบบเฉพาะตัวที่ตรงกับความต้องการได้เป็นอย่างดีแก่กลุ่มลูกค้าที่หลากหลายของเราได้
“เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการร่วมมือในครั้งนี้จะเป็นการวางรากฐานสำคัญเพื่อกำหนดนิยามใหม่ของการโฆษณาบนแพลตฟอร์มร่วมกัน โดยความร่วมมือในครั้งนี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วหลังจากการเปิดตัวของ “Accenture Song” สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการช่วยสร้างการเติบโตอย่างก้าวกระโดดให้แก่ลูกค้า”
นายศรัณย์ ชินสุวพลา หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด กล่าวว่า บริการพื้นที่สื่อโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ด (Robinhood Advertising) ได้รับการตอบรับจากลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม นำร่องโดย Texas Chicken ธุรกิจอาหารฟาสต์ฟู้ดส์ในประเทศไทย, Index Living Mall ผู้ให้บริการจําหน่ายเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน, Vitza เครื่องดื่มเสริมวิตามิน และ VIU แพลตฟอร์มวิดีโอสตรีมมิ่ง
เพื่อช่วยสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจและการตลาดผ่านบริการพื้นที่สื่อโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ดที่มีเทคโนโลยีอันนำสมัยเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากยิ่งขึ้น และเร็ว ๆ นี้ ร้านค้าบนแพลตฟอร์มจะสามารถสร้างการรับรู้ผ่านเครื่องมือที่จะช่วยโปรโมทแบรนด์ของตนเองได้ง่าย ๆ ด้วยตนเอง ช่วยให้มีอิสระในการจัดการพื้นที่โฆษณาได้มากยิ่งขึ้น
โทมัส มอริตเซน กรรมการผู้จัดการ Accenture Song ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ กล่าวว่า โรบินฮู้ด เป็นบริษัทที่โดดเด่น ขับเคลื่อนธุรกิจอย่างมีเป้าหมายที่ชัดเจน และมีบทบาทสำคัญในการช่วยเหลือสังคมไทย ทั้งนี้ เมื่อผสานเข้ากับความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี และขุมข้อมูลของเอคเซนเชอร์ ซอง จะเป็นกลไกสำคัญช่วยให้โรบินฮู้ด เติบโตก้าวหน้ายิ่งขึ้นในระดับภูมิภาค พร้อมมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับอีโคซิสเต็มในแต่ละประเทศ
ในปี 2565 การใช้จ่ายสำหรับสื่อโฆษณาดิจิทัลคาดว่าจะเติบโตขึ้น 9% คิดเป็นมูลค่า 27,000 ล้านบาท ซึ่งส่งผลให้แบรนด์ต่างๆ ต้องเร่งปรับตัวด้านนวัตกรรมดิจิทัลอย่างรวดเร็ว โดยความร่วมมือในการนำเสนอบริการพื้นที่สื่อโฆษณาดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโรบินฮู้ด (Robinhood Advertising) ในครั้งนี้ นับเป็นส่วนหนึ่งในแผนงานใหม่ของโรบินฮู้ดเพื่อช่วยสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยการมุ่งมั่นช่วยเหลือธุรกิจและชุมชนให้สามารถเติบโตได้ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน
นอกจากนี้ยังช่วยสนับสนุนความมุ่งมั่นของโรบินฮู้ดในการมุ่งสู่การเป็น “Super App สัญชาติไทย” ที่ให้บริการมากกว่าฟู้ดเดลิเวอรี ครอบคลุมถึงบริการด้านการท่องเที่ยวออนไลน์แบบครบวงจร (all-in-one travel service) บริการสั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้า (Mart Service) บริการรับ-ส่งของ (Express Service) และบริการ Ride- Hailing หรือบริการรถยนต์รับจ้างผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย
ทางด้าน ปฐมา จันทรักษ์ กรรมการผู้จัดการ เอคเซนเชอร์ ประเทศไทย กล่าวว่า เอคเซนเชอร์ได้ช่วยสนับสนุนองค์กรธุรกิจต่าง ๆ ในไทยให้ก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงระบบที่จำเป็นในการทำภารกิจสำคัญให้ลุล่วง งานที่เราได้ร่วมทำกับโรบินฮู้ดนับเป็นการต่อยอดพันธกิจนี้ให้มีความต่อเนื่อง ช่วยธุรกิจต่างๆ มองหาแนวทางใหม่ๆ ที่จะสร้างการเติบโตให้เกิดขึ้นได้ในอนาคต
ในโลกที่ผู้บริโภคยังคงมีส่วนร่วมและพัฒนาไปอย่างรวดเร็วเนื่องจากการเปลี่ยนทางเทคโนโลยีที่ก้าวกระโดดอันเนื่องมาจากผลกระทบจากโควิด การพัฒนาทางเทคโนโลยีที่เมื่อก่อนใช้เวลาหลายทศวรรษ ตอนนี้สามารถทำได้ในระยะเวลาเพียงไม่กี่วัน แต่การที่ transform ระบบต่างๆเป็นดิจิทัลทั้งหมดนั้น โดยเฉพาะการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยที่การใช้ data แบรนด์และนักการตลาดยังต้องเผชิญกับปัญหาซึ่งหนึ่งในนั้นคือการที่เราไม่สามารถเข้าถึง third party data อีกต่อไป และเจาะกลุ่มเป้าหมายอย่างไรโดยที่ไม่ใช้คุกกี้
เมื่อเรากำลังก้าวสู่การตลาดยุคใหม่ที่ไร้คุกกี้ แบรนด์และนักการตลาดต้องเตรียมตัวเพื่อน้อมรับการเปลี่ยนแปลง และหันมาพิจารณาความสำคัญของ Super App ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีกหนึ่งทางเลือกที่มีการบริการที่หลากหลายพร้อมให้แบรนด์และนักการตลาดได้เข้ามาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า และเสริมสร้าง brand loyalty ในอนาคต
ปัจจัยที่ทำให้ Super App พิเศษไปกว่าแพลตฟอร์มอื่น คือ การที่แพลตฟอร์ม Super App นั้นสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้า ผู้ใช้บริการให้เข้ามาใช้งานเป็นรายวัน ทำให้แบรนด์และนักการตลาดเข้าถึง insight ของผู้บริโภคในเชิงลึกได้มากขึ้น และสามารถปรับกลยุทธ์ในการสื่อสารให้เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคนั้น ๆ อีกทั้ง Super App ยังมีระบบนิเวศข้อมูลปิดที่ทำการเก็บ Fist Party Data ที่ทางแบรนด์และนักการตลาดสามารถวางใจได้ว่ามีความปลอดภัยและน่าเชื่อถือได้ ทำให้ Super App เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่แบรนด์และนักการตลาดต้องพิจารณาในยุคนี้
